目前我國養老服務大多停留在基本的生活照料上，服務水平不高，服務方式單一，缺乏特色，難以滿足不同文化層次、不同經濟狀況老人的服務需求。

養老機構的服務相對落后，整體管理水平較低。由于護理人員缺乏，一個護理員往往服務七八個甚至十幾個老人，使老人無法得到精心照料；此外，我國社區服務和社區照顧的發展狀況也很不樂觀；目前我國對居家養老服務沒有明確的職業定位，居家養老服務員多被等同于普通的家政服務員，社會地位和物質待遇較低，不僅難以吸引專業護理人員，大中城市的本地人也不愿從事該工作，外來務工人員又存在語言不通和生活習慣差異較大等問題。

老年醫學經過多年的發展已形成一個專門的學科，取得豐碩成果，而老年護理學教育剛剛起步，絕大多數護理人員未經過老年護理的正規培訓，對老年人的生理、心理等特點和需求認識不足，了解甚少，各層次護理專業教育中都沒有專門的老年護理專業教育，只是在臨床護理專業中開設幾十個學時的《老年護理學》課程，從長遠來看，單憑一門課程遠遠滿足不了社會對老年護理人員工作技能的要求。

加強人才隊伍建設和教育培訓，逐步建立一支專業化、職業化、多層次的養老服務人才隊伍，才能解決解決養老服務從業人員少，素質偏低、專業人才匱乏的問題。有計劃地在高等院校和中等職業學校增設養老服務相關專業和課程，加快培養老年醫學、管理學、護理學、營養學以及心理學等方面的專業人才；加強崗位培訓，提高養老服務從業人員職業道德、服務意識和業務技術水平。從而不斷提高養老服務業規范化、標準化水平，促進養老服務業健康有序發展。